在波士顿长木大道300号,哈佛大学医学院旁,有一家坐落此地刚满100年的医院——波士顿儿童医院。五彩缤纷的立柱,加上五颜六色的彩旗,若不 是停在院外的救护车提醒,难以辨出这是一所儿童医院。走进百年老院,不仅有挂满儿童画作、贴满卡通图案的走廊和墙面,还有色彩斑斓的玻璃窗——这不像医院的医院,恰恰最见其水平。
历年来,它在全美儿童医院综合排名中位列第一,不仅是美国最好、可能也是全球最佳儿童医院。与国内儿童医院相比,波士顿儿童医院具有可比性,也无可比性。
比如,波士顿儿童医院只有床位400张左右,每年接待病患仅2.5万人次,数量比起沪上著名儿童医院日以继夜的“长蛇阵”,绝对“小巫见大 巫”。然而,波士顿儿童医院研究团队多达千余名科学家,其中曾诞生诺奖得主,每年科研投入逾2亿美元。这一点上,两国儿童医院又是“大巫见小巫”。
如果向世界第一、全球最佳有所借鉴的话,有一点倒是不难学。这就是把儿童医院打扮得“不像一所医院”,甚至更像一所幼儿园。
在这里,患儿们可以在花园草坪上游戏,也可以趴在水族缸前玩耍,甚至连CT等医疗设备上都印着精美的彩色纹样,让孩子们感受不到看病的恐惧与紧张。甚至,院内墙上的儿童画还是小患者留下的作品,或少儿绘画比赛中的佳作。
反观国内,大多数儿童医院与成人医院并无多少不同。从化验到诊疗,从验血到听诊,小朋友对压舌板甚至小试管都退避三舍,更别提打针吊水了。不少 患儿眼中,戴着大口罩、穿着白大褂的医护人员没有什么可亲之处,医院是他们最不想去、去了就哭的地方。因此,且不论办院机制与水平差异,从形式上学一些东 西,也能更好改善儿童患者的入院体验,从而拉近医患之间的距离,更有利于诊断和治疗。
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