广西南宁市几家主要非营利性医院推出的“特需门诊”，由于“只要交纳50元至200元不等挂号，就可以插队优先就诊，甚至有护士全程陪护等服务”，引起了当地群众争议。广西壮族自治区人民医院、广西医科大学第一附属医院和南宁市妇幼保健医院近日向社会宣布，取消这种引起广泛质疑的“特需门诊”。 

交“特需门诊”挂号费可享受“特需”服务

这件事的起因是，几名到医院就诊的患者排队等候了很长时间才轮到自己，不料导医却领着挂“特需门诊”的患者直接在前面插队。导医还公开表示，只需交纳一笔额外的“特需门诊”挂号费，不管前面有多少人排队或者要挂哪个科室，均可以插队后到先诊，免受排队之苦。

这引起一些正常排队候诊的普通患者的批评：“要是都碰到‘有钱人’来看病，那我们岂不是越排越后？公立医院向钱看齐，这太不公平了！”

广西壮族自治区人民医院一度这样介绍“特需门诊”：“‘特需门诊’有两种服务形式，优先就诊，各专科均可优先就诊，收费标准为50元/科/人次；全程导诊，由护士全程陪同，到专科均可享受优先就诊、优先检查或治疗，护士代患者交费、取药……收费标准150元/科/人次。”

而记者前几天走访广西医科大学第一附属医院等南宁市几家大型公立医院，发现“特需门诊”在各大医院里已经相当普遍，门诊大都收取50元-200元不等的“特需门诊”挂号费，声称由主任级以上的医生负责接诊，看病、检查等都无需排队等等。

广西壮族自治区人民医院公开表示，“特需门诊”是为适应社会发展，满足不同层次人群的医疗服务需求而开设的，服务对象为一些因工作繁忙，希望在短时间内完成就诊、检查、体检的病人和外地来诊不熟悉情况及外国友人需全程带诊的病人。

而现在的情况是，患者多交一笔钱，就有护士全程陪同，到专科优先就诊、优先检查或治疗，护士代患者交费取药等服务。曾经享受过“特需服务”的市民黄云珍认为，当今社会掏钱买服务也属正常，而且确实有些患者甘愿掏钱享受更好的服务而不愿意排队，医院就提供了这样一条节约时间、服务周到的通道，未尝不可。

然而大多数市民都认为，医院应该另辟一条专门的特需门诊通道，否则出了钱就可以随便插队就诊、检查，这对其他排队的患者很不公平，是对公共资源的挤占。

三家公立医院宣布取消“特需门诊”

针对市民的广泛质疑，广西壮族自治区卫生厅医政处处长梁远对媒体表示，卫生厅从没下文允许医院开设此类“特需门诊”，如果有也纯属医院行为。梁远认为，“特需门诊”的设立没有违规，但也不值得提倡，因为这在一定程度上损害了普通排队患者的利益。

按照有关负责人的说法，广西医政管理部门从来没下文批准医院设立此类门诊，开设“特需门诊”纯属院方行为。记者在广西壮族自治区卫生厅、广西壮族自治区物价局2000年联合下发的一份文件上看到，两部门同意广西医科大学第一附属医院按照国家有关规定收取“特需门诊”优诊服务费，收费标准为全科门诊每人每次200元；院内科际专家会诊每人每次50元，当时为试行标准。