医院：满足普通门诊后严格控制

公立医院主要责任是为普通大众提供医疗服务，更何况，我国目前的公共医疗资源还处于短缺阶段。VIP服务在公立医院应该弱化、淡化，应严格控制比例，在满足了普通群众就诊需要的基础上才能开展。

市人大代表、广医三院副院长陈安薇表示，设置VIP专区可以说确实能满足部分高收入人群的特殊就诊需要，这种做法本身无可厚非，这也说明我国医疗服务领域已经出现了服务需求多样化和供给主体多元化的格局。但是，这种完全满足市场服务的需求，不能仅由公立医院来实现。

公立医院主要责任是为普通大众提供医疗服务，更何况，我国目前的公共医疗资源还处于短缺阶段，一些自身实力有限的公立医院并没有过多资源去对“贵宾”搞特需服务。因此，VIP服务在公立医院应该弱化、淡化，应严格控制比例，在满足了普通群众就诊需要的基础上才能开展。

具体来说，公立医院的VIP服务应该另辟场地，不能占用普通门诊；VIP诊区所提供的服务，包括候诊环境、候诊时间、检查排队时间、专家素质等，都应该与其VIP收费相称，不能说病人交了高额诊金但却仍然要排一两个小时队；最后，医院专家出VIP特诊的时间与普通门诊的时间要尽量平衡。

市民：有人很冒火有人称便利

排了半天突然被插队

“我们的VIP服务有时确实会引起普通门诊患者的不满。”某医院特诊中心负责接待、陪同看特诊的患者的导诊小姐表示，因为该院允许极少数特诊患者分流到普通门诊看病，但又要确保特诊患者的“优先权”，所以免不了与排队的普通患者发生冲突。“虽然已经做得尽量不那么明显了，一般会插到第二或第三个号，但还是有一些市民会有意见。”

不少市民也认为公立医院本来就不该搞什么VIP服务。“对普通老百姓来说，想去大医院看专家号，得起早排队抢号，如果排了半天队，前面忽然加进来一个‘VIP’，心里肯定‘冒火’。”

记者从某大型三甲综合医院得知，该院每周出特诊的专家有60人次，其中基本都是该院知名的顶级专家坐镇。同时，由于集教学、科研与临床于一身，这些专家一周能出门诊的时间大部分不超过两个半天，以此推算，他们每周仅剩下半天能出普通门诊。

对此，不少市民质疑：“本来我们想挂到专家号就很难了，现在他们还百忙中抽空去出特诊，我们能在普通门诊挂到号的机会更少了。”

花几十元省时间，值 

不过，很多工作繁忙的上班一族却是医院VIP服务的拥戴者。“花几十元能省下一两个小时，对于我们这些不常生病，工作又很忙的人来说，是一种很便利的服务，希望医院不要‘一刀切’地把这些服务都取消了。”在银行工作的周先生如此认为。

来源： 广州日报