专家说法

医院处理应予人文关怀

对于上述事件，浙江杭州市心连心医院管理咨询有限公司总经理徐宏峰认为，这是一起在医院偶然发生的悲剧，医院处理时更应从人文关怀角度出发进行处理。

“于理，孩子家属有监护责任，医院未尽合理范围内的安全保障医务；于情，小孩家属失去孩子是心痛的，给其精神带来了严重打击，家属可以向医院提出精神赔偿。”徐宏峰说。

至于事件中床位摆放存在隐患的问题，徐宏峰表示，目前国内对于床位摆放、病房布置等细节问题，尚无明确的规定。而在现代医院管理体系中，国际JCI认证标准以医疗质量和医疗安全为核心，对于这类问题有不少内容及检查评估标准。

徐宏峰提醒说，医院应该加强病人看护。“现在大型医院病人多、人流量大是一个现实情况，不少医院病床不够时，加床位的情况也经常发生，存在不少安全隐患。

律师说法

医院应尽安全防护义务

事故发生后，东东之死的责任归属问题成为蒲某夫妇与院方争议的焦点。医院一直强调“家属应该承担监护责任”。蒲志辉夫妇承认有监护责任，但医院责任更大，即使医院有“温馨提示”家属不要将孩子带进病房，但保安员一直没阻止。

对此，河北省律师协会医疗纠纷委员会主任李惠娟律师分析如下。

相关规定

关于建筑物和其他设施致人损害的民事责任，民法通则第126条：建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。

根据这一规定，责任要件有三：一是损害事实，即财产损害和人身损害；二，损害是由建筑物造成的；三，建筑物的所有人和管理人有过错。而抗辩事由也有三：不可抗力、受害人过错、第三方过错。

此处还涉及建筑设施安全标准的问题。根据1999年6月1日起施行的《住宅建筑设计规范》（GB50096-1999）相关规定，“外窗窗台距楼面，地面的净高低于0.90m时，应有防护设施，窗外有阳台或平台时可不受此限制”。根据2005年颁布的《民用建筑设计通则》相关规定，“栏杆高度不得低于105厘米”。按此规定，事故发生时，“床面离窗台高度只有11厘米”（蒲某说），医院病房设施存在重大安全隐患。

相关责任

具体到本案，作为经营活动的场所，医院有合理范围内的安全保障义务。与之相关的包括，建筑物安全问题等。此处就有一个问题，医院建筑是否达标，如果不达标，医院将承担相应责任。

由于窗户距地面的距离有严格安全要求，但是此案中，医院将病床紧紧贴在窗边，无形中降低了安全距离，也就降低了安全要求，造成了严重后果责任，医院应承担相应过错责任。

作为医疗场所，为避免发生意外及交叉感染，医院在住院须知、日常工作中有提醒病人及其家属的义务，病人及其家属有响应院方警示的义务。在此案中，如果医院没有对病人及其家属进行警示，则将承担相应责任。

对于蒲某夫妇来说，他们的责任正如医院一直强调的“家属应该承担监护责任”。关于这一点，由于东东不是住院患者，院方病没有看护义务。因此，蒲某夫妇应承担相应责任。

记者手记

警惕非医疗隐患

任何事情都有其偶然和必然。然而对于“病床贴窗，男童坠亡”一事，我迷茫了，这到底是偶然还是必然？

其实，这样的惨剧，显然不是蒲某夫妇与医院双方愿意发生的，也不是其他关心此事的我们所愿意看到的。然而，惨剧终究发生了。一场医患双方为责任归属问题展开的争辩也由此展开。

或者还不能完全说是医患双方，因为男童并非住院病人，所以作为事件苦主之一的医院感到十分冤枉。但更令事件另一苦主愤愤不平的是：出了事情，为啥医院连一句宽慰的话都没有？

事实上，医院作为救死扶伤的场所，相对于医疗安全，非医疗安全保障体系现状并不容乐观。我认为，对于医院来说，以上的惨剧追根溯源便在如此。

记者发现，近几年来病人坠楼事件便有数起。因为种种原因，个中的非医疗安全保障因素并未引起业界多少关注。又如医院消防问题，不知还有多少人记得2005年底吉林辽源市中心医院大火的警示。除了医院建筑物安全、消防安全外，其他如医疗设备安全隐患，未列入特殊岗位管理的岗位隐患（如高压氧舱、高压消毒、消防控制中心、电工、电梯、电焊、设备维修、管道维修等安全问题）等，又有多少管理者关心？

实际工作中，层层签订“安全责任状”倒是出现频率较高的一项活动。安全工作，人命关天，谁敢不重视？再说逐级负责，谁敢不签？于是，有的院长与上级签安全责任状时压力很大，可回到医院立马与各科把同样内容的责任状一签了事。没有监督、没有检查的安全责任状，只能是一纸空文。

医院管理方面，医院管理者往往重医疗、抓发展，当然这固然没错，但忽略非医疗安全的支持与保障，迟早会出事的！

来源：医药经济报