患者对医生的期望

a． 52.8%的患者希望医生“提供更经济有效的治疗”来增进医患关系

b． 43.5%的患者希望医生“和病人协商治疗方案，使病人充分理解并积极配合治疗”

c． 除“从医时间长，经验丰富”之外，64.2%的患者认为值得信赖的医生应该具备“细心和耐心”

专家点评

患者的心急乱投医，在某种程度上也体现了患者对于医生信赖感的缺乏。我对此状况深表遗憾。在临床治疗中，不稳定的医患关系容易导致患者较差的用药依从性，从而增加耐药发生的风险。因此，稳定的医患关系亟需加强。一方面，医生应加强与患者的沟通与交流，在与患者协商治疗方案时，充分理解患者需求，帮助患者提供更经济有效、高性价比的治疗方案。另一方面，患者也应增强对医生的信任感，树立正确的治疗目标，遵从良好的用药依从性。

——复旦大学附属华山医院传染病科教授 翁心华

4 心理压力和社会关系

患者压力

a． 25%的患者面对乙肝时产生恐慌与害怕，因为乙肝不能完全治愈

b． 患者最担心的社会歧视为“社会不能保障乙肝患者的正当权益（如就业和学习）”

c． 81%的患者不会将病情告诉朋友、同事及同学，因为担心被他们排斥疏远

d． 30%的受访者表示，同事得知自己的病情后，与自己的关系发生疏远和排斥

e． 22.1%的患者最担心“治疗带来的经济负担”

期望支持

a． 患者最希望通过政府机构、主治医生、公益团体等渠道获得帮助

b． 政府机构能够正确引导，减少歧视，并提供权益保障，提高社会对乙肝的关注

c． 主治医生能够提供全面的乙肝治疗建议，提高患者对乙肝的认知

d． 公益团体能够正确引导，减少歧视，并提供乙肝防治知识

e． 患者最希望得到的社会支持是：更多乙肝治疗药物进入医保目录

专家点评

面对压在患者心理上的疾病恐慌、社会歧视和经济负担这三座“大山”，我们更应当在注重患者疾病治疗的同时给于患者全方位的关怀，帮助患者树立积极健康的心态，持久强效地控制病毒，回归正常生活。同时，在社会各方的努力下，加强正确的乙肝防治知识的宣传推广，也希望更多更好的药物能够进入医保。同时，我们呼吁有关方面尽快出版患者版的《乙肝治疗指南》、成立“乙肝患者俱乐部”、在医生继续教育的讲座中增设医患关系讲座等，力争为广大乙肝患者创造更友好、更完善的医疗和生活环境。

——中国肝炎防治基金会常务副理事长 王钊女士

来源：医药经济报