何时进入，反应不一

然而，多数知名的连锁药店对于网上药品零售模式似乎并不感冒。

“实体规模较大的药店，已经具备一定网点优势，所以网络销售对其诱惑不大，且现阶段要做到地面和网络同时并行，一时间也难以兼顾。”夏语分析，搞互联网B2C平台的开发、建设和维护成本较高，需要投入大量的人力、精力和财力。因此，很多药店不敢贸然进入。

廖光会则认为，医药连锁零售企业信息化水平普遍较低，应用B2C医药电子商务平台缺乏技术基础；而且熟悉行业运作又懂得互联网运营的人才欠缺，企业要组建一个高效的运营管理团队比较困难。“此外，运营风险高，至今尚未有成熟的医药B2C模式。”

相对于大型医药连锁企业，一些中小连锁企业由于实体规模不大，反而更能放开手脚、全心投入。例如，广东东莞健客网运营半年多以来，其实体店不过6家，月销售额已经超过200万元。健客网CEO苏展认为，网上药店在品类及运营规划上，有足够大的空间可以扩展。

如何进入，各出高招

“现在，网上药店开始做一些关联销售。”夏语认为，网上药店在进行组合营销时，应该为消费者提供更多的专业性建议，尽量解决其综合性问题。

“网上药店应该找准定位。如果想做成‘大而全’，前期‘烧钱’不可避免；也可以以保健品、化妆品、成人用品为主。”夏语指出，目前电子商务正在向比传统渠道更低的方向下沉，更加接近消费者，例如，目前金象大药房的金象网、京卫大药房的药房网都在策划打造web2.0社区平台，通过与会员的互动和交流，增加会员的忠诚度。

事实上，不少医药电子商务网站都把保健品、化妆品等非药品以及成人用品等，作为重点发展方向。究其原因，既有高利润诱惑，也有规避经营风险的考虑。

此外，由于医药产品的物流不能等同于普通产品配送，对时效性、温度、湿度等因素有一定要求，需要专业的配送渠道。由于目前国内第三方物流整体状况不太理想，因此在运输的过程中，药品安全质量控制存在一定风险。

此前金象网30%的收入来自异地订单。“能否将全国各地的品牌连锁药店联合起来做异地订单的配送？”提出这一设想的夏语很清楚其中的艰难，“不过，随着区域性药店联盟的逐渐成熟，对于网上药店或是一个很好的时机。”

“电子商务是必然趋势，要趁早做，往专业化做。当然也要衡量自身条件，选择合适自己的电子商务模式。自建也好，零投入地搭载第三方平台也好，发展是必须的。”廖光会说，“无论哪种模式，都要做好目标消费者定位和商品结构设计。可以通过网络更广泛地开展多元化销售，但定位是第一步。”