随着新医改方案的不断推进，执业药师对公众合理用药的指导作用越来越重要，执业药师的继续教育显得更为迫切和重要。新的形势不仅要求执业药师队伍要迅速壮大，同时，也要求通过高质量的继续教育不断提高执业药师的法律、道德素质和药学专业素质，不断增强执业药师确保公众用药安全、有效的能力。

为此，全国各地的执业药师继续教育机构积极地促进执业药师继续教育改革与发展——针对不同领域、层次的执业药师的需求，创新继续教育的理念、形式，使内容具有适用性和针对性；提升继续教育质量，形成有效、经济、方便的执业药师继续教育运作体系，将执业药师继续教育变成执业药师不断提高道德素质和药学专业素质的“加油站”。

向“以患者为中心”转型

老百姓大药房连锁有限公司最近开展了一项药店消费者调查，在公司14个省、70多个城市的400多家门店下发了30000份消费者调查问卷，调查消费者对药师的了解、药学服务需求等方面的内容。从对河北顾客的调研结果看：70%的消费者对药店是否必须配备药学专业人员不太了解；而90%的消费者渴望得到执业药师的用药指导，认为药店有必要配备执业药师。这组数据听起来有点矛盾，却真实反映了当前我国居民对执业药师仍不了解的现状。

我国居民之所以对执业药师还不了解，其中一个重要原因就是我国的执业药师还没有彻底地从“以药品为中心”转型到“以患者为中心”。以前的药师要么在医院封闭的药房里，要么在药品生产企业和药品研发机构的实验室里，鲜有与普通消费者接触的机会，更不要说面对面地指导消费者合理安全地用药。随着药品零售业的蓬勃发展以及新医改方案的步步推进，零售药店、社区医疗机构、农村医疗机构渐渐成为普通百姓首选的医疗保健场所，消费者的药学服务需求日益强烈，执业药师的角色也在逐渐发生着变化——从单纯地销售药品变为为消费者提供专业化的药学服务。正如CAMORE(康顾多)医药连锁公司总经理、雅柏管理顾问公司总经理、总顾问张国芳所说：“顾客到药店来，不是要购买产品，而是要购买解决方案；我们药店的产品不是我们提供的产品与服务，而是我们如何提供这些产品与服务。”张国芳认为，执业药师的职责具体体现在如下方面：医师处方的处置与调配；非处方药的推荐与用药指导；药品的拆零销售；对消费者的慢性病专业健康照顾。

执业药师角色的转换也对执业药师的继续教育提出了更高的要求，中国药科大学、沈阳药科大学、山东大学药学院和网络学院等高等教育机构也纷纷加入到执业药师继续教育与培训的工作中，针对新形势下执业药师的教育培训要求设计了非常全面的课程。

刘小平认为，我国的执业药师正在从“供给推进型”转向“需求拉动型”。现在我国的执业药师与人口比例仅为1∶7900，随着公众对执业药师的需求日益强烈以及政府药店药房管理政策对执业药师配备、使用要求的不断强化，执业药师队伍规模必将迅速壮大。

执业药师相关法规亟待完善

目前，我国执业药师的相关法律法规尚不健全。由于相关法规对执业药师开展的药学技术业务、职责及行为规范规定不明确，造成执业药师的法律地位模糊不清。《执业药师资格制度暂行规定》虽对执业药师的职责做了规定，但是在有关法规中没有责任追究和处罚条款，大大降低了药品监管部门的执法力度。本届年会的与会代表纷纷呼吁国家重视并尽快强化药店药房执业药师的配备、使用，尽快出台《执业药师法》，从立法上解决执业药师的法律地位、责任、权利等问题。

值得关注的是，在规范执业药师服务方面，一些企业走在了前面。为提高药师的专业服务水平，更好地为顾客服务，老百姓大药房于2009年5月1日举办了首届“老百姓杯”药师精英赛，今年4月22日，又启动了第二届“老百姓杯”全国药师精英赛，同时试点《老百姓大药房执业药师服务规范》。《老百姓大药房执业药师服务规范》对执业药师的职业道德和行为准则、执业药师职责、行为规范及教育培训做了规定，可谓是药品零售企业规范执业药师服务行为的一项有益的探索和尝试。

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