第四类 不守规矩型
有熟人介绍,免去了排队挂号之苦,却老爱在就诊时插队。
医生诉苦:有一些熟人介绍来的病人,老爱插队进来,但殊不知这种行为不仅会引起病人反感,也会让医生反感。医生担心时间太长,后面的病人不满,就可能急急忙忙地就给看了,最后吃亏的还是插队的人自己。
第五类 贪多贪全型
总想见着一次医生,把自己身上的所有毛病都告诉医生,最好能一块全治了
医生诉苦:现在让任何医生把一个人全身的问题看好,都是不可能的,不然就是神医了。专科看专病,专科医生对于非自己领域的病情不敢妄下结论。此外,这样也耽误了后面的病人看病。
好病人这么做
病人也有病人的难处,“好不容易来一次医院,挂上专家的号,的确想把什么都问清楚”。从记者随机采访的结果看,这是导致病人问题多、触发医生产生不良情绪的主因。
即便是那些表现得很好的患者,也感叹:“很多话想跟医生讨论,但是又怕惹医生不高兴,不是不想说,是不敢说出来。”
北京回龙观医院心理测查室主任张东分析,我国当前的医疗体系尚不完善,常常搞得医生心里有火,病人心里也窝火,最后相互成为发泄对象。医生希望把医患关系尽量单纯化,成为一种纯粹的医疗行为,公事公办。而患者却对陌生医生不信任,想要把医患感情复杂化,以得到医生的格外照顾,于是找熟人,带礼物,话多套近乎,结果反而引起医生反感。
病人想治好病,医生也想把工作做好,谁都不想天天发火。换位思考、相互理解很关键。病人不妨这样想:医生跟我又没有仇,干吗不给我好好治呢?医生也站在病人的角度想:谁得了病不急呀,多问问也是应该的。
心态对了,方法也要对,比如就诊时尽量只谈病史,少谈治疗史。另外,医生在问诊过程中,也在不断的思考,所以患者应尽量避免言语过多,影响医生作出正确判断。
北京安贞医院神内科夏萌大夫提醒,来大医院看病,患者应该先在家里做好功课,比如一些发病有一段时间的疾病或慢性疾病,最好是把初次发病时间、发病症状,以及每次发病时具体情况都记录下来。如果是癫痫这类间歇性的疾病,最好有发病时的录像视频,这样见了医生能将情况具体而简单地讲清楚,既能节省时间,又能让医生准确诊断。
在病例资料方面,最好能带上过去的资料,比如X光片、化验结果以及处方单等,但是不要总执迷于过去的诊断结果。因为X光片等是客观证据,而诊断是医生的主观判断。
- 2011.01.02
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