家庭医生在线“新医改”问卷调查结果显示，网民对“新医改”的总体效果仍有更高期待：他们当中大多数人认为，自己最关心的医疗费用下降问题仍未得到很好的解决；几乎一致认为政府应该找到更好的解决机制，应对“看病贵”的问题；他们还共同地表明了“只有政府来解决才能改变医改的目前现状”这样一种鲜明的观点。

2010年10月21日起，家庭医生在线在其专家顾问、广东省卫生厅副厅长廖新波的指导下，对网民进行了有关“新医改”的问卷调查，截至11月3日15时，共获得有效问卷 2254 份。

调查结果显示，网民对“新医改”的总体效果仍有更高期待：他们当中大多数人认为，自己最关心的医疗费用下降问题仍未得到很好的解决；几乎一致认为政府应该找到更好的解决机制，应对“看病贵”的问题；他们还共同地表明了“只有政府来解决才能改变医改的目前现状”这样一种鲜明的观点。

调查显示，网民最关心医改能否使医疗费用明显下降，有近55%的网民将该问题列为“最关注”的首位；而将“医改维持现状”放在首位的还不到5%。

当被问及从医得到什么实惠时，约44%的网民认为虽有保障，但个人支付水平依旧较高；近三分之一（32.74%）的人认为新医改并没有使医疗费用发生改变；只有23%的人认为新医改使医疗费用有所下降。

调查表明，网民中认为医改政府的作用重要的，高达98%，而认为政府的作用不重要的只占2%。表明了网民对政府在医改中的作用的一致认同。

调查结果表明，75%的网民认为，要使医院的费用下降，有赖于政府投入机制的形成，选择希望通过“让医院继续按市场的路走，政府在市场中为市民购买服务”的途径来实现的，还不到25%。