深圳是全国最早实现零售药店必须配备药师的城市。今年10月份开始实施的《深圳市药品零售监督管理办法》提出,“开办药品零售企业应至少配备2名药师以上职称的药学技术人员”,且“药品零售企业营业期间,应有药师在岗,并公布药师每天在岗时间段。无药师在岗时,应当挂牌告知,并停止销售处方药和甲类非处方药”,“药师的职责是审核处方、指导用药和为消费者提供用药咨询服务等”。

然而,记者近日调查10家药店发现,在正常上班时间,大部分药师都“不在”或“下班”,没有处方的顾客可以任意购买抗生类药物,药店销售人员还不断向顾客推荐不同的抗生素。

药店售药缺乏药师指导,患者用药安全谁来保障?

现象1:买抗生素不需要处方

12月19日下午4时多,记者走进南山区西丽宝珠花园附近的泰康大药房,马上有药店工作人员迎上询问要买什么药。当记者说要购买一些消炎抗感染的药时,药店工作人员马上带着记者来到一个贴着“处方药须凭处方或在医师指导下购买”标示的处方药柜台。记者说感冒发烧了要买阿莫西林,工作人员立即拿出一盒阿莫西林分散片,并告诉记者一盒是一天的量,如果要购买的话,最好多买一盒。在咨询过程中,工作人员并没有向记者要医生处方,也没有询问病情、告知如何服用药物等。

在附近百姓、南北和一致等其他药房,记者也遇到了同样的情况,当提出要购买抗感染的处方药时,药店的工作人员会极力向顾客推荐阿莫西林、阿奇霉素、头孢等抗生素,但并没有向顾客提出要处方单,且在药师不在岗的情况下也出售处方药,只有个别销售人员会询问顾客是否曾服用过这类抗生素药品。当记者询问其中一名销售人员为何不需要提供医生处方时,该销售人员表示,顾客不会每次都把处方带在身上,只要顾客曾经服用过这类药就不会有问题。

记者走访南山、福田、龙岗和罗湖10家药店发现,像阿莫西林、罗红霉素、阿奇霉素等抗生类药物在没有医师处方、没有药师在岗的情况下很容易买到,几乎没有一家药店在出售这类药物的时候需要顾客提供处方。

现象2:上班时间药师“下班了”

在宝珠花园附近的南北大药行,当记者表示上呼吸道感染,要购买见效较好的消炎药时,药店工作人员立即推荐阿奇霉素,并拿出15元/盒的阿奇霉素,声称该药疗效比记者想要购买的12元/盒的阿莫西林胶囊好。当记者表示没有服用过阿奇霉素需咨询药师意见时,工作人员表示药师已经下班,且“如果以前服用过阿莫西林的话,服用阿奇霉素一定没有问题,不会出事”。

记者走访的10家药店中,每个药店都挂有2名执业药师的执照,但真正有药师的只有3家,其他药店的药师要么是“休假”,要么就是“已经下班”。在药师不在岗的时候,药店也没摆放“药师不在岗,停售处方药”的警示牌,药店销售人员一样出售处方药,且多推荐一些较贵的药物。