投诉无果

现在张敬梅很后悔。她说：“当初也不知道上网查查，看这个产品有什么问题。”

上网查询，结果几乎让张敬梅跳了起来：该产品在四川和昆明等地曾被工商局处罚过。四川《消费质量报》的一则新闻《“眼动力”还在使劲吹》让张敬梅彻底绝望。

在张敬梅看来，这件事情给她的家庭带来了灭顶之灾，“好好的一个家，连主心骨都没了。”

2010年4月，乌兰哈达带多人在北京市朝阳区大屯路附近找到王宏，并将王宏带到密云，路上对他拳打脚踢，经法医鉴定造成王宏轻微伤。乌兰哈达以王宏贩卖假药为由让王宏交纳30余万元，王宏又被迫写下另欠40余万元的欠条。王宏前后被限制了人身自由7个小时才被释放。最终北京市朝阳区公安分局在江苏将乌兰哈达抓获，并以涉嫌敲诈勒索罪将该案移送至朝阳区人民检察院。

“我知道乌兰哈达去找王宏索赔，但没有想到他会带那么多人去。他也是被逼得没有办法。”对于丈夫的敲诈勒索罪，张敬梅很不服气，“事实都在这里，我们投的钱都打了水漂儿。退一步说，我们也损失了70多万元，怎么能构成敲诈勒索呢？”

对现在的张敬梅来说，她想开了，她终于认识到：“钱并不重要。一家人在一起最重要，孩子有爹有妈就好了。”

张敬梅曾向有关部门反映问题，而反映的结果更让她觉得无助。

“作为老百姓，现在去政府部门反映问题太难了。我哪儿都去过了，根本就没有我说话的地方。”在北京市公安局，张敬梅连大门都没有进去，只是在信访办交了份材料。信访办说“这事不归我们管”，让张敬梅去找其他部门。

如今，北京市朝阳区药监局、天津市工商局、天津市药监局、天津市卫生局张敬梅都跑了个遍。“卫生局说归药监局管，药监局说归卫生局管，就这样踢皮球，互相推诿，结果谁都不管。”

“这么明显是假的，怎么就没有一个部门管呢？”无奈，张敬梅决定去天津市消费者协会投诉，但消费者协会一句“你是卖他的产品，你不属于消费者”的解释，又给她挡了回来，“我也不知道去哪儿找了” 。

眼下，眼动力还在全国各省市销售，而类似的产品王宏还在经营。“不知道坑害了多少消费者。哪里被查处了，他就换个包装，继续经营。”张敬梅为此忧心忡忡。

张敬梅告诉记者，王宏还生产销售一种名叫日本“伊视清基质蛋白酶”的眼药水，委托生产单位是：天津昌昊生物工程有限公司，批准文号为（2008）津卫防保健字098号，同样在全国好多城市销售。“这种产品只是换了个盒子和标志，但里面基本和眼动力一样。连上面的邮箱都是同一个，这可能被他们疏漏掉了。”