下一个十年,国内药店将以两条线发展:一是专业药店;二是多元化药店,亦称非专业药店。区别二者的主要特征是主力商品。
前几日,笔者回湘省亲,得知一位以前做医院药品供应商、年销售规模已达亿元以上的朋友,最近准备了千万元资金转型做实体药店。笔者对此颇为感慨,从目前已形成的市场竞争格局来看,新的资本从零起步,若是依样画葫芦,恐怕很难。然而,如果根据营销学“市场细分和业态定位” 经典理论,尝试当地药店业态的新品类——针对医院病人的专科药店,却也不难。
专业发展:专科药店雏形出现
2001年以后发展起来的药店,特别是紧邻大医院的卖场型药店,在各地不胜枚举。然而,近两三年来,笔者调研发现,2005年以前开设的“大而全药店”,其销售均有大幅度下降,下降均值保守估计在“拦腰折”。这也是近几年很少再出现大卖场型药店的主要原因。偶见一意孤行者,也没见多少成功案例。
医院专科药店之所以值得尝试,是因为其迎合了部分市场需求,而且根据营销学经典理论做了如下细分——
[案例策划]药店业态多元化发展之需。
[策划背景] 1.普通药店市场高度饱和;2.选址:紧邻二甲或三甲医院;3.目标人群:医院住院和出院病人。
[业态定位] 医院专科药店。
[顾客定位] 心脑血管、内分泌、风湿类、肿瘤等疾病或慢性病专科病人。
[商品定位] 以心脑血管、内分泌、风湿类、肿瘤等疾病治疗性药品为主力商品,占70%~80%。辅以提高免疫力、促进身体康复的药品和保健食品等。
[营销定位] VIP会员制,实行一对一营销
此外还有文化定位,以及整合医院和患者资源,整合员工专业资源和供应商资源等。
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