前车之鉴

九州通关于拟与京东商城合作的公告显示，合资公司投入1000万元，京东商城指派CEO，九州通则任命CFO，双方按持股比例承担该业务单元的风险和收益。九州通占股更大的原因在于保持交易资格证的合法性，这也被业内人士看作“京东只是正常扩充品类而已”。

事实上，京东并不是第一个介入医药品类的企业，平安集团控股1号店通过收购广州保利祝福你大药房开展网上药店业务，红孩子也以收购辽宁盛生大药房的形式扩充医药品类。

平安药网在成立之初也获得业内的看好，源于其基于平安集团整个医疗健康体系对医药电子商务的战略设想，能够很好地将医药健康产业与医疗保险业结合起来。但康凯坦言，“这是一个很好的切入点，只是资源投入不够造成了后期发展乏力。”据了解，平安药网成立后一直与1号店共用工程师、市场部等，完全负责平安药网的团队仅有8人，因此，在市场推广与宣传力度方面都差强人意。

也有业内分析人士指出:“中国商业医疗保险市场并不乐观，平安药网的大构想是非常理想化的东西，1号店想通过平安药网做一个呼出的服务，通过3个月的时间组建团队，进展不如预期，到第4个月就结束了。领导人的不重视，导致这个平台发展空间非常有限。”

从其他行业起家的大电商在扩充品类上的需求都是一致的，与医药行业企业的合作走向如何，其对医药行业认识和重视程度就显得非常关键。红孩子牵手辽宁盛生连锁药房，最终以不再涉足药品品类而告终。据知情人士透露，原因在于医药行业的专业性要求较高，在仓储物流方面必须符合GSP要求，而这与红孩子原先的物流体系完全不同，需要在仓储乃至整个物流配送大流程方面发生变化。“如果按照GSP要求，商品需要验货、验批号等，仓储需要投入操作设备、阴凉库、保洁、巡检记录、养护记录等等，并且需要有专业资质的人员进行管理，整个后台需要作出巨大改变。”此外，红孩子以其擅长的目录销售方式经营OTC药品与保健品时，收效甚微。两相权衡，红孩子最终作出了抉择，保留保健品品类但不再扩展药品销售。

磨合难度

无论是京东与九州通采取的合资形式合作，还是当当网与国药控股之间业务互动，似乎都可以看作是对1号店、红孩子介入形式的一次升级。但从上述两例先行者的案例不难看出，京东和九州通双方资源能否真正协调互补同样存在一定风险。而另一方面，九州通本身的商业企业属性，也决定在B2C业务上还需要做出很多调整。

某网上药店操盘者分析说:“尽管九州通线下物流覆盖率达到80%，但其采购标准、物流体系、设施设备乃至系统人员都是根据大宗货物流通所铺设的，这必定需要按照B2C的后台要求进行改变，至少要有分拣、包装等新的操作。”

一直以来，京东商城对物流的投入都不遗余力，但由于药品的特殊性，其在库存周转速度方面的要求更高。康凯认为，国外快消品的操作方法有借鉴意义，即销出去之前属于批发公司，顾客下单后自动导入到新公司，也就是理论上实现零库存状态。

对此，好药师网上药店总经理陶冶介绍说:“我们会从原有物流体系中规划出适合B2C业务发展的干线，也正有计划地重点进行最后一公里建设，希望能够实现主要城市下单第二天送达。”据了解，九州通将负责分拣商品，之后送至京东指定集货区，再由配送员负责终端运送以及结账，以此种方式，解决目前好药师网上药店集中从北京发货的局面。

另外，值得注意的是，京东商城董事长刘强东在微博中称:“京东低价理念和医药暴利的冲突实在难以避免！请医药同行们手口留情！”这意味着“京九”联合后将会延续京东一贯占取市场的手法。

不可否认的是，在低价促销策略强推之下，京东商城很快在3C、家电、化妆品、母婴甚至是图书几大品类迅速夺取市场份额，获得除淘宝商城之外的B2C销售排名第一。而在淘宝商城、拍拍商城以及当当相继涉足医药B2C之下，相信没有什么方式比低价更能迅速获取品类影响力。这对独门独户的网上药店来说，并不是什么好消息——短期内出现的价格厮杀，对网上药店的毛利、成本控制、迅速决策能力等都间接提出了更高要求。

但在行业人士看来，刘的这番表态是在不了解药品零售市场情况下的“放话”。“OTC药品的利润空间已经很小，而目前网上药店客单价基本在80～90元左右，并不像其他品类可以不计成本压价到底。药品是刚性需求，降价也不是吸引顾客的唯一手段。”

不过，几乎被称作“电商公敌”的京东商城，一再用行动证明“规模出效益”，迫使厂商不得不重视并给予相应有条件的支持。从这一点来看，“低价”的确成为获得顾客进而改变上游厂商供应规则的利器，传统药品零售行业同样上演过类似情节，而在不断完善的供应链体系下，相信占领了市场再注入后续发展动力并不是难事。毕竟，支撑网络零售商的是消费者需求最大化，而并非以上游厂商为价值核心。